Hola Ruth,
Te recomiendo que lleves a cabo:
setting ==> imagen ==> picture wizard.
Y que seleccione en Imagen la opción de imagen; JUEGOS.
En caso de que el fallo persista, debes ponerte en contacto con el servicio posventa a través del siguiente enlace:
https://wws.lg.com/es/support/acces...Un saludo,
Amigo LG, siempre contigo.